FAQ

Par téléphone ou par email nous nous ferons un plaisir de vous conseiller dans votre choix.

Votre choix est fait, nous mettons une option et il ne vous reste plus qu'à engager votre réservation en nous retournant le contrat de location et l'acceptation des conditions générales de location que nous vous transmettons.

Nous vous demandons :

1. le retour des documents signés
2. l'envoi d'un chèque d'acompte de 50% de la commande, ce chèque ne sera encaissé qu'à la location c'est avant tout une garantie de non désistement, le jeu vous étant réservé il n'est donc plus disponible pour quelqu'un d'autre
3. la préparation d'un chèque de caution de 1.000 euros, sans lequel l'enlèvement du matériel ne sera possible
4. le règlement du solde à l'enlèvement du matériel

Chez Le saut Môme, nous pensons qu'une météo défavorable (pluie continue par exemple) n'est pas compatible avec une utilisation extérieure et ne permet pas au client de profiter pleinement du jeu.

Internet nous permet d'avoir une idée assez précise 1 ou 2 jours avant le jour J des conditions météorologiques. En l'absence d'un plan B, si de part et d'autre nous considérons que ces conditions sont telles qu'elles remettraient en cause l'agrément du jeu ou la sécurité de son utilisation alors nous annulons de gré à gré la location et le chèque d'acompte vous est restitué intégralement.

La fête est gâchée....il ne faudrait pas en plus être pénalisé !

Votre période de location définie, les créneaux horaires d'enlèvement et de restitution seront convenus ensemble et devront être respectés pour la bonne marche de l'entreprise

La conception des structures et le respect des règles d'utilisation offrent toutes les garanties de sécurité dans la mesure où sur place une surveillance est assurée par les organisateurs.

Concernant le lieu d'installation de la structure, nous vous demanderons de bien vouloir vérifier les conditions suivantes :

• Zone plane et propre, herbe de préférence, exempte de tout élément ou obstacle au sol et en hauteur (pierres, branches, souches, piquets, mobilier, barbecue...) risquant d'endommager la structure ou blesser les utilisateurs
• Dimensions largement supérieures à la structure afin de permettre un dégagement arrière de 2 m minimum pour la soufflerie, un dégagement latéral pour les fixations, et un dégagement avant facilitant la sécurisation et l'accès
• Fourniture de l'électricité aux normes « accueil public » à moins de 25 m avec alimentation de 220 volts / 16 ampères reliée à la terre, si nécessaire utilisation d'une rallonge électrique d'usage extérieur section 3G x 2,5mm² obligatoire totalement déroulée

Présence obligatoire d'une personne assurant en permanence la surveillance du matériel et des enfants pendant toute la durée d'utilisation.

Pendant les séquences de jeux, respecter le nombre d'enfants maxi et les classes d'âges pour éviter mélange de petits et de grands.

Faire impérativement observer les règles simples suivantes :

• Absence de chaussures, lunettes, bijoux, nourriture, boisson, objets contondants ou dangereux dans la structure
• Interdiction de monter sur les parois de la structure